Annulation et retour 

ANNULATION ET RETOUR 

Pour toute annulation de commande : Merci d'envoyer un mail (mira-creations@hotmail.com) dans les 48h aprés le passage de la commande afin de procéder à l'annulation de votre commande. 

Pour tout retour d'articles : retour payant (frais de livraison pour le retour de l'articles à la charge du client). 

Pour tout problème concernant la livraison ou endommagement du produit, merci d’envoyer un mail à l’adresse suivante: mira-creations@hotmail.com  

Les modèles crées sur mesure ainsi que les bijoux personnalisable ne sont ni échangés ni remboursés. 

MIRA CREATIONS ne sera en aucun cas responsable d’éventuelles erreurs de saisie de l’Acheteur et des conséquences en termes de retard ou d’erreurs de livraison. Dans ce cas tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge de l’Acheteur.

Les frais de retours sont à la charge du client en fonction du poids du colis et se font en colis suivi uniquement.

Une fois la marchandise retournée nous procédons à l’échange des produits dans un délai de dix jours.

Selon la loi européenne sur la vente à distance, le client particulier a un droit de rétractation selon lequel il peut retourner la marchandise dans un délai de 14 jours sans indication de motif pour être remboursé (seuls les produits personnalisés ou rapidement périssables peuvent en être excempt) aprés sa date de réception. 

En cas de casse, n’hésitez pas à me contacter à mira-creations@hotmail.com

0